Formation Definox : rendre sécuritaire la maintenance
Certifié Qualiopi depuis décembre 2021, Definox propose des formations toujours plus performantes et utiles aux industriels. En juin 2023, un audit de suivi sera effectué pour valider la méthode et la qualité des programmes de formation. C’est l’occasion de revenir sur les enjeux d’une telle formation et sur les bénéfices qu’elle représente pour tout industriel qui utilise nos équipements et nos produits.
Renouveler la formation pour rafraîchir ou acquérir de nouvelles connaissances
En 2023, nous observons une nette croissance des demandes de formation et par conséquent du nombre de stagiaires formés. Est-ce une tendance ou un réel enjeu pour nos clients ?
Les évolutions techniques incitent les industriels à se former régulièrement. Il est primordial que les équipes soient tenues informées des enjeux sécuritaires de leurs métiers afin de maintenir leurs compétences et leur exigence. Notamment, il est question de maîtriser les process d’intervention et de maintenance associés aux nouvelles vannes.
Il est important de rappeler que les industriels sont demandeurs de formation. Ils souhaitent se tenir informés des nouvelles techniques et approfondir leurs connaissances. C’est pourquoi, en 2022, ils sont de plus en plus nombreux à renouveler leur confiance en réalisant leur parcours de formation avec Definox.
Dans le cadre de la certification Qualiopi, nous avons modernisé nos outils de formation et développé une équipe polyvalente de formateurs.
Tous sont des techniciens du terrain, avec une connaissance approfondie des vannes et de la maintenance. Ce sont les mieux placés pour répondre avec pragmatisme et pertinence aux questions des opérateurs formés chez les clients car ils manipulent, installent, montent et réparent les vannes ou les équipements.
Nos formations se veulent pédagogiques et utiles. L’objectif de Definox est de faciliter et de rendre sécuritaire le travail des clients. Nous visons également à transmettre et rendre accessible les nouvelles technologies parfois plus complexes. Comment ?
- En leur expliquant comment identifier les vannes
- En les aidant à gagner en autonomie pour intervenir de manière préventive sur les vannes
- En les accompagnant pour intervenir efficacement et en toute sécurité
- En leur permettant de connaitre et comprendre leurs fonctionnements
- En leur donnant toutes les bonnes pratiques et les bons gestes
La formation Definox au-delà des frontières
Definox est présent à l’international. Il était donc normal, dans cette volonté de transmission de leur expertise, de dispenser les formations pour nos clients à l’étranger.
Il existe deux possibilités : la formation peut être réalisée à l’étranger chez le client, ou à distance grâce à la création d’une salle de visioconférence adaptée. Elle dispose de caméras et d’une arrivée d’air comprimé qui permet de réaliser des démonstrations en direct. Tout est fait pour maximiser la qualité des formations et le confort d’apprentissage pour les formés.
Les supports de formation sont actuellement disponibles en français, anglais et espagnol. Des contenus vidéos permettant de mettre en pratique sont proposés. Extrêmement détaillé et visuel, chaque support de formation est construit en mode tiroir afin de s’adapter à la demande client. Le formateur prépare son intervention en amont pour présenter uniquement les vannes qui intéressent et concernent le client.
La certification Qualiopi oblige Definox à adapter la formation aux besoins des clients.
Pour répondre aux exigences Qualiopi, il est impératif de régulièrement maintenir à jour les supports et les contenus. Il faut pouvoir les adapter aux gammes actuelles de produits tout en conservant les précédentes pour refléter l’intégralité des équipements présents chez nos clients.
Nos installations sont conçues pour durer grâce à la réparabilité et la maintenançabilité de nos vannes. Il est alors important de disposer des informations et connaissances nécessaires pour intervenir sur ces générations de technologies antérieures.
Avec l’application ID Definox, identifiez rapidement une vanne et ses pièces détachées. Pour cela, il suffit de scanner l’étiquette présente sur la vanne.
Les clés pour une formation réussie
Concrètement, comment se prépare et se déroule une formation chez Definox ?
D’abord, nous recevons une première demande du client provenant du service Ressources humaines ou des Responsables des services maintenance, formation ou QSE.
Nous réalisons une estimation du niveau de connaissance du client sur nos produits et sur son appréciation des problématiques sécuritaires liées. Il existe deux niveaux de formation : un premier réservé à l’apprentissage du process de la vanne, et un second qui intègre la partie process de la vanne en ajoutant la partie réservée à l’actionneur. Généralement, le client souhaite être rapidement autonome. Puisqu’il sait qu’il dispose de 5 ans pour intervenir sur la partie actionneur, il peut faire le choix de porter son intérêt sur la partie process dans un premier temps.
Ensuite, c’est Émilie chez nous qui construit avec le client le programme de formation. Avec lui, elle passe en revue toutes les typologies de vannes pour identifier celles nécessaires à sa formation. Le programme de formation est façonné pour répondre au plus juste aux attentes du client.
Formation théorique et pratique, ou uniquement pratique ? C’est au choix du client. Les sessions de formation se font par petits groupes de 5 personnes pour permettre à chaque participant de reproduire les opérations de maintenance sur les vannes. C’est essentiel que chacun ait le temps de pratiquer, car faire c’est retenir.
Les pratiques sécurité abordées :
- Explication de l’outillage
- Utilisation de la presse et démontage de l’actionneur.
- Décompression du ressort et ouverture de l’actionneur en toute sécurité.
- Présentation des dispositifs de sécurité sur des vannes de démonstration.
Pour finir, les formateurs s’assurent de la bonne compréhension des notions par une évaluation à chaud sur la partie pratique et/ou théorique. À l’issue de la formation, Definox sonde la satisfaction globale du client puis délivre une attestation à chaque stagiaire caractérisant la formation suivie et le type de vannes présentées. Sur le site client ou chez Definox, en France ou à l’étranger, la formation est à destination de tous, des utilisateurs finaux, des clients mais aussi des distributeurs.
Pour faire une demande de formation c’est par ici !