LA REPARABILIDAD: LAS EXIGENCIAS DE LOS INDUSTRIALES
El pasado mes de junio, Definox participó en una mesa redonda organizada por la empresa Ubleam sobre el tema «La reparabilidad en la era digital». Este tema refleja las expectativas de nuestros clientes, usuarios de las válvulas. Para responder mejor a sus necesidades y exigencias, Definox desarrolla y mejora continuamente su aplicación móvil de realidad aumentada «id Definox».
¿REEMPLAZAR O REPARAR? DEFINOX OPTA POR LA REPARABILIDAD
Los clientes de Definox son muy exigentes y se esmeran en mantener sus equipos de producción en pleno rendimiento y el mayor tiempo posible en buen estado.
También procuran que sus procesos sean seguros: que su producción no se contamine y que se garantice la integridad, regularidad y calidad de sus productos, que son seguidamente consumidos. Los equipos en contacto directo con el producto fabricado deben ser fiables desde el punto de vista sanitario. En cuanto a los requisitos higiénicos del mercado agroalimentario, Definox garantiza la conformidad y el respeto de las normas y reglamentos vigentes.
Con el deseo de garantizar la continuidad de la producción en las mejores condiciones posibles, algunos clientes recurren a nuestro servicio Retrofit, ya sea en sus instalaciones o en nuestra fábrica de Clisson.
Además de un reacondicionamiento, la válvula puede actualizarse para beneficiarse de las últimas tecnologías.
El usuario dispone así de un equipo puesto al día y modernizado. Estas actualizaciones son posibles gracias a la modularidad e intercambiabilidad de los componentes de las válvulas, así como de los cabezales de control Sorio®.
Contrariamente a la obsolescencia programada, los productos y procesos Definox están optimizados para una mayor durabilidad. Se hace todo lo necesario para repararlos y mantener su eficacia y productividad. Uno de los 5 criterios del índice de reparabilidad de los productos Definox es el acceso a la documentación. Para ello, Definox ha decidido facilitar el acceso a la información para el mantenimiento de las válvulas y simplificar la identificación de las piezas de desgaste. Así nació en 2017 la aplicación desarrollada con la empresa Ubleam.
ID DEFINOX: LA SOLUCIÓN DIGITAL PARA UN MUNDO MÁS REPARABLE
La aplicación «id» es un auténtico servicio prestado a los clientes. Un servicio que realza el concepto de reparabilidad para los productos Definox.
Cada válvula o pieza de equipo está etiquetada con una etiqueta única para cada producto instalado. El escaneo de la etiqueta se realiza con un teléfono móvil o una tableta. La realidad aumentada aparece instantáneamente en la pantalla, dando acceso a la información que identifica el producto y sus piezas de repuesto, así como a la documentación, los vídeos y el registro de mantenimiento individual.
Este registro de mantenimiento, la más reciente función integrada en la aplicación original de realidad aumentada, contribuye a mejorar la experiencia del usuario. Se trata nada menos que de un «cuaderno de bitácora» a bordo, disponible para cada válvula provista de una etiqueta «id». El usuario de la válvula puede añadir información como su ubicación en el taller, consignar las operaciones de mantenimiento realizadas, añadir fotos de la válvula en su entorno o incluso indicar la fecha del próximo mantenimiento. La aplicación permite al usuario acceder al historial de mantenimiento del equipo en cualquier momento. Este registro de mantenimiento digital forma parte integrante de la válvula.
Algunos datos en cifras significativos…
*año de lanzamiento de la aplicación digital «id»
Una aplicación como el «id» y la explotación de los datos que genera deben ser concebidas para facilitar la vida a los usuarios del producto.
Definox logra este objetivo si el usuario asocia instintivamente un producto con su facilidad de explotación.
La reparabilidad de nuestros productos, en todas sus formas, contribuye a nuestra transición hacia una economía circular.