{"id":2555,"date":"2022-11-23T13:58:51","date_gmt":"2022-11-23T13:58:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.definox.com\/es\/?p=2555"},"modified":"2022-11-28T08:45:39","modified_gmt":"2022-11-28T08:45:39","slug":"enfoque-adn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.definox.com\/es\/enfoque-adn\/","title":{"rendered":"El enfoque adn : Una manera de apoyar Concretamente a los clientes"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Hace unos meses, Definox decidi\u00f3 pronunciarse sobre los temas clave que preocupan a sus clientes. Hoy d\u00eda, esta declaraci\u00f3n toma la forma de una nueva secci\u00f3n en el sitio web<\/a><\/u><\/em> con nuevos contenidos y noticias. La Directora General de la empresa, Magalie Chouin Theriot, nos cuenta m\u00e1s detalles sobre el \u00abenfoque ADN\u00bb y lo que lo motiva. Entrevista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el Enfoque ADN de Definox? \u00bfCu\u00e1l es su origen? <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00abComo referencia internacional, Definox cuenta con verdaderas ventajas competitivas que dese\u00e1bamos trabajar en t\u00e9rminos de argumentarios. Somos actores de nuestro sector, de la industria, y queremos participar en su mejora.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, ped\u00ed a nuestro Director de Marketing-Comunicaci\u00f3n y a tres de nuestros comerciales que reflexionaran, bas\u00e1ndose en sus conocimientos del sector, sobre las tem\u00e1ticas y asuntos que son importantes para nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n

La noci\u00f3n de ADN surgi\u00f3 r\u00e1pidamente. La encuentro muy relevante, porque el ADN es algo que se induce, que est\u00e1 en nosotros, que es vivido. No se comunica directamente ni se sobrecomunica. El ADN es lo que se percibe o lo que debe percibirse sin tener que explicarlo o imponerlo. Hay toda una sutileza en este ejercicio que aprecio. Porque eso es lo que verdaderamente somos. Trabajamos cada d\u00eda para dise\u00f1ar y crear productos \u00fatiles y de calidad.<\/p>\n\n\n\n

La marca Definox se expresa m\u00e1s sobre los temas que interesan a nuestros clientes. Tenemos que hablar m\u00e1s y mejor de ello. Con precisi\u00f3n y experiencia para ser m\u00e1s expl\u00edcitos y concretos.  Esto es en lo que creemos, es lo que nos impulsa fundamentalmente. Somos industriales, ingenieros, t\u00e9cnicos, expertos, pero hacemos nuestro trabajo con humildad y profesionalidad. Hoy d\u00eda, con el \u00ab enfoque ADN \u00bb, estamos poniendo nuestra experiencia en el mapa para proporcionar un apoyo a\u00fan mejor a nuestros clientes. \u00ab.<\/p>\n\n\n\n

El ADN es lo que se percibe o lo que hay que percibir sin tener que explicarlo o imponerlo. Hay toda una sutileza en este ejercicio, lo cual aprecio, porque verdaderamente somos as\u00ed.<\/strong><\/p>Magalie Chouin Theriot<\/strong>, LA DIRECTORA GENERAL DE DEFINOX<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 ha decidido comprometerse con estos cuatro temas: seguridad, salud, experiencia y medio ambiente?<\/strong><\/pre>\n\n\n\n
\u00abPorque estas son las cuatro \u00e1reas de preocupaci\u00f3n de nuestros clientes identificadas por nuestros equipos. Tambi\u00e9n porque est\u00e1 en consonancia con nuestro posicionamiento hist\u00f3rico.<\/p>\n\n\n\n
La noci\u00f3n de medio ambiente, que es uno de los pilares de nuestro ADN, es una noci\u00f3n poco expl\u00edcita en nuestra organizaci\u00f3n y en nuestros hechos. Es el movimiento m\u00e1s fuerte en el que tenemos que avanzar. Hacemos muchas cosas a diario, pero no hablamos de ello. El potencial de mejora sigue siendo grande. Para ello existe el enfoque del ADN. Para tomar la palabra, asesorar y apoyar mejor a nuestros clientes en este tema.<\/p>\n\n\n\n
Las otras tres nociones est\u00e1n ya muy ancladas en nuestros procesos y en nuestra experiencia global, pero quiz\u00e1s tampoco son suficientemente expl\u00edcitas o cualificadas.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPuede usted ser m\u00e1s expl\u00edcito sobre los cuatro conceptos de uso de la palabra? <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00abLa seguridad<\/a> en primer lugar.<\/strong> Es la seguridad en el uso. Es un principio b\u00e1sico para nosotros, y debe ser fundamental para cualquier industrial. Es un tema en el que ponemos mucha energ\u00eda. Es la base de nuestra organizaci\u00f3n y la de nuestros clientes, porque por mucho que hagamos el resto, si no hay seguridad, no funciona.<\/p>\n\n\n\n
Es evidente, pero en nuestros argumentarios es tan evidente que no hablamos de ello, o no lo suficiente. Debemos valorar a los usuarios, preservarlos, acompa\u00f1arlos y sensibilizarlos sobre este tema. Algunos lo han olvidado, pero nuestro \u00e1mbito de intervenci\u00f3n est\u00e1 extremadamente regulado porque nuestros productos pueden ser peligrosos si no aplicamos las herramientas y los gestos adecuados y si el dise\u00f1o no est\u00e1 pensado y realizado seg\u00fan las reglas del oficio.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa higiene<\/a>, a continuaci\u00f3n, <\/strong>abarca principalmente la seguridad alimentaria de los procesos sanitarios. Tenemos el privilegio de participar en toda esta cadena de personas y equipos que nos permite decir que, al final, el producto es conforme y compatible con los criterios sanitarios. Nuestros clientes se preocupan por las cuestiones de seguridad, pero tambi\u00e9n por los problemas de contaminaci\u00f3n. Esta es nuestra batalla diaria. Argumentamos muy bien sobre el aspecto higi\u00e9nico, nos sentimos muy c\u00f3modos con este tema. Aunque la experiencia en este tema evoluciona regularmente, es algo normal y cotidiano para nosotros y nuestra actividad principal \u00ab.<\/p>\n\n\n\n
\u00abSigo con la experiencia<\/a><\/strong>, que tambi\u00e9n es fundamental para Definox. Nuestro negocio es, por supuesto, la mec\u00e1nica de v\u00e1lvulas industriales, pero nuestra experiencia evoluciona gracias a la complementariedad de otros negocios. Esto requiere una mente verdaderamente abierta. Estamos ah\u00ed para apoyar una actividad y proporcionar el m\u00e1ximo de informaci\u00f3n para que see accesible lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible. Comunicamos r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n en conexi\u00f3n con otras actividades que prestan un servicio global: automatizaci\u00f3n, digital, conexi\u00f3n con las juntas, etc. Hay que rodearse de expertos para tener una intervenci\u00f3n global \u00ab.<\/p>\n\n\n\n
\u00abFinalmente, el medio ambiente<\/a> no queda al margen. <\/strong>Para m\u00ed, el medio ambiente y la seguridad son lo mismo a largo plazo. Es la seguridad de las personas. Es un tema que sirve de punto de partida. En primer lugar, nuestro producto debe ser impecable, reparable y, por tanto, sostenible. Estamos trabajando para perfeccionar nuestra pol\u00edtica de lo no desechable. En este sentido, la gesti\u00f3n de nuestra organizaci\u00f3n posee un enfoque amplio, tanto a nivel interno como externo con nuestros clientes, a trav\u00e9s de respuestas tecnol\u00f3gicas. Nuestro credo: \u00ab\u00a1No hay Planeta B! \u00ab.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1les son los objetivos de Definox a trav\u00e9s de estos diferentes puntos del \u00abEnfoque ADN\u00bb? <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00abNo tenemos ning\u00fan objetivo calificado espont\u00e1neamente para ser completamente transparentes. Y no me apetece tener ninguno. Puede que sea un error, porque cuando se cuenta hay que saber contar, pero normalmente, volviendo al medio ambiente, no tengo ganas de decir \u00abPara 2022, tendremos un X% de huella de carbono\u00bb, ni prometer cifras que no estamos seguros de cumplir.<\/p>\n\n\n\n
Prefiero argumentar, explicar, apoyar y decir que nos esforzamos al m\u00e1ximo y hacemos realmente lo que podemos en lugar de hacer promesas y no cumplirlas. No funciona as\u00ed. Tomamos los temas uno tras otro, de forma realista. Tiene que resultar cre\u00edble en relaci\u00f3n con el contexto de la sociedad. A lo mejor alg\u00fan d\u00eda podremos imaginar objetivos, pero reconozco que a\u00fan no existen. Volvamos a hablar de ello dentro de unos meses…\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Definox trabaja todos los d\u00edas para mejorar sus productos y servicios para los industriales. Volveremos pr\u00f3ximamente con nuevas iniciativas y proyectos…<\/p>\n\n\n\n
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